Términos de Uso

VozQI · Última actualización: 1 de octubre de 2026 · Versión 3.2

VozQI sirve para llevar lo que entra, lo que sale y quién te debe: de un negocio, de una iglesia o de tus finanzas personales. Estos términos existen sobre todo para dejar claro qué es y qué no es, porque una herramienta que maneja montos, papeles y planillas se confunde fácilmente con otras cosas que no hace.

1. Qué es este acuerdo

Al descargar, crear una cuenta o usar VozQI aceptas lo que se describe aquí. Si no estás de acuerdo con alguna parte, la respuesta correcta es no usarla —y si el desacuerdo es con algo que se puede mejorar, escríbenos primero.

La cuenta la abre una persona mayor de edad para llevar su negocio, su organización o sus propias finanzas, y la usan también las personas que ella invite a su equipo. Los clientes, pacientes, miembros o alumnos del negocio no tienen cuenta ni acceso.

El acuerdo es entre tú y el desarrollador de VozQI, el mismo que aparece como vendedor en la App Store y en Google Play («nosotros» en estos términos). Si descargaste la aplicación desde la App Store, la licencia de uso de la aplicación se rige por el Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple; si la descargaste desde Google Play, rigen además los términos de Google Play. Estos términos regulan el servicio. Apple y Google no son parte de este acuerdo ni responden por el servicio, su mantenimiento o su soporte.

2. VozQI es una herramienta de registro

La distinción importa lo suficiente como para desarrollarla:

• No es contabilidad ni asesoría tributaria. El Libro de ingresos y gastos, las deudas, las analíticas y el reporte son tu registro de lo que anotaste, no estados financieros ni una declaración de impuestos, ni una opinión sobre tus obligaciones fiscales. Que en Panamá puedas escanear una factura electrónica no cambia esto: la aplicación guarda lo que esa factura dice, no te representa ante la Dirección General de Ingresos (DGI) ni sustituye a un contador.
• No es facturación. No emite facturas, ni facturas electrónicas, ni recibos fiscales. Si tu negocio está obligado a facturar, esa obligación sigue siendo tuya y se cumple por fuera de la aplicación, con las herramientas que corresponda.
• No es un procesador de pagos. El dinero no pasa por VozQI. El pago ocurre entre tú y quien te paga —efectivo, transferencia, tarjeta, Yappy, Nequi, SINPE Móvil, Yape o el medio que sea— y la aplicación se limita a anotar que ocurrió, porque tú se lo dijiste.
• Un pago anotado no es una prueba de pago. Que la aplicación diga que algo está pagado significa que alguien lo marcó como pagado. No comprueba que el dinero entró, no lo verifica contra ningún banco y no sirve como prueba frente a un tercero.
• La planilla es una ayuda para calcular, no asesoría laboral. En Panamá la aplicación propone la cuota de la CSS, el seguro educativo, el impuesto sobre la renta y el décimo tercer mes con tasas que están escritas en la aplicación —la tasa de riesgos profesionales la escribes tú—; en los demás países escribes tú las deducciones. Todo se puede editar y la revisión es tuya: cumplir la ley laboral, declarar y pagar a la seguridad social y a la autoridad tributaria sigue siendo obligación tuya y de tu asesor.
• El inventario es lo que anotas. Las existencias que muestra la aplicación salen de las entradas, salidas y conteos que registra tu equipo, no de una verificación física.

3. Lo que incluye depende de lo que lleves

Al crear un negocio eliges qué llevas —un negocio, una iglesia o tus finanzas personales— y, si es un negocio, de qué tipo. La aplicación te muestra lo que sirve para ese tipo: cuotas, pedidos y tickets, cotizaciones, ventas, mesas, citas, lavados, y los complementos de inventario y planilla donde aplican.

El país, y con él la moneda, se elige al empezar y no se puede cambiar después; el tipo de negocio tampoco. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones con el tiempo, como explica la sección 18. Si apagas un complemento, sus datos se conservan aunque dejes de verlos.

4. Fotos, archivos y facturas escaneadas

Puedes adjuntar archivos a lo que registras, con estos límites: un archivo por movimiento o por deuda, hasta 6 fotos por ticket o por cita y hasta 5 fotos por producto, de hasta 10 MB cada uno, en formato JPEG, PNG, WebP o PDF. Las fotos se comprimen al guardarse. Esos límites son una condición del servicio, no una promesa de espacio ilimitado.

Debes tener derecho a subir lo que adjuntas: una foto de tu propio recibo o de tu propio producto, sí; un documento o una imagen ajena sin permiso, no.

En Panamá, desde el teléfono, puedes escanear el código de una factura electrónica de la DGI. La aplicación consulta con esos datos el servicio público de verificación de la DGI y guarda lo que ese servicio devuelve. No actuamos en nombre de la DGI ni modificamos nada en su sistema, y sólo se guarda la factura que tú decidiste escanear. El total que trae es una sugerencia: lo que queda registrado es siempre el monto que tú aceptaste o escribiste.

5. Lo que publicas: tu tienda y los enlaces de producto

Puedes compartir un producto con un enlace, y publicar tu tienda —o tu menú—, una página con todos los productos que compartiste. Esas páginas son públicas: cualquiera con el enlace las abre sin cuenta, y la tienda está hecha para que los buscadores la encuentren. Muestran el nombre y el logo de tu negocio, su teléfono como botón de WhatsApp, y de cada producto su nombre, descripción, fotos y precios —nunca su costo.

• Lo que publicas es tuyo y respondes por ello: que los precios y descripciones sean ciertos, que tengas derecho a usar las fotos y que lo que ofreces sea legal donde lo vendes.
• La venta no pasa por VozQI. Quien te escribe desde tu tienda lo hace por WhatsApp, y lo que acuerden es entre ustedes.
• Nos das permiso para alojar y mostrar ese contenido en esas páginas mientras esté publicado. Despublicar la tienda o borrar el enlace de un producto lo retira; puede tardar unos minutos en desaparecer del todo, y lo que un buscador ya guardó en su propia copia depende de ese buscador.
• Si alguien reclama por algo que publicaste —una foto, un precio, una marca—, respondes tú frente a esa persona y nos mantienes a salvo de ese reclamo.
• Podemos retirar una página que infrinja estos términos o la ley. Si ves una que no debería estar publicada, escríbenos a hola@fusiqo.com con el enlace.

6. Tu equipo

Puedes invitar hasta cinco personas a cada negocio —las invitaciones pendientes cuentan—, y a cada una le das los permisos que respondes en la aplicación: si anota ingresos y gastos o sólo los ve, si cobra cuotas, si atiende pedidos, citas o lavados, si maneja a los empleados o la planilla, entre otros. Aparte puedes invitar a un contable, que no ocupa uno de esos cinco lugares: ve el Libro completo —con sus archivos, facturas y los papeles que genera— y, si llevas planilla, sus reportes, pero no registra dinero.

Cada invitación es un código de un solo uso que vence a los 7 días. Eres responsable de a quién invitas y de los permisos que le das, igual que lo eres de a quién le das las llaves de tu negocio. Cualquier persona invitada puede salir cuando quiera desde la aplicación, y tú puedes quitarla en cualquier momento. Qué ve cada quien está detallado en la política de privacidad.

7. Varios negocios y límites de uso

Una misma cuenta puede crear hasta tres negocios, cada uno con sus propios datos, su equipo y su configuración; los negocios a los que te invitaron no cuentan. Hay además límites de uso razonables —por ejemplo, 1.500 clientes por negocio— que la aplicación te indica al alcanzarlos. Estos límites no son un plan de pago: sirven para que el servicio funcione bien para todos.

8. Uso aceptable

No puedes usar la aplicación para fines ilícitos; para acosar a nadie a través de los recordatorios o mensajes; para guardar datos de personas que no tengan relación con tu negocio; para publicar en tu tienda contenido falso, engañoso, ilegal o que infrinja derechos de otros; ni para un uso abusivo frente al de un negocio normal —por ejemplo, almacenar archivos ajenos al propósito de la aplicación, intentar rodear los límites de la sección 7 o intentar acceder a datos de otro negocio.

9. Etapa temprana: se entrega «tal cual»

VozQI está en una etapa temprana y se está probando con negocios reales. Eso trae ventajas —lo que pidas puede acabar construido en semanas— y trae lo que trae: la aplicación se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, y puede modificarse, suspenderse o darse por terminada como se explica en la sección 15.

En concreto, y para que no quede duda:

• Puede haber errores, y puede haber cambios que modifiquen cómo funciona algo que ya usabas.
• El servicio puede interrumpirse, y depende de servicios ajenos —la red, nuestros proveedores de hospedaje y de correo, las tiendas de aplicaciones, el servicio de verificación de la DGI— cuya disponibilidad no controlamos.
• No garantizamos compatibilidad con todos los dispositivos ni con todas las versiones de sistema operativo.
• Guarda tu propia copia de lo que no puedas permitirte perder. Es un consejo sincero mientras el producto sea joven, no una manera de eludir nuestra responsabilidad.

Nada en esta sección limita los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor y que no puedan excluirse por contrato.

10. Tú respondes por lo que registras

La aplicación no sabe nada que tú no le hayas escrito o adjuntado. De ahí se siguen cuatro cosas:

• La exactitud es tuya. Los montos, las fechas, los nombres, los precios, las existencias y los pagos marcados son los que tú y tu equipo introducen. Si algo está mal escrito, el saldo estará mal y la aplicación no tiene forma de saberlo.
• Los datos de terceros son tu responsabilidad. Al guardar los datos de un cliente, un paciente, un miembro, un proveedor o un empleado, eres tú quien decide guardarlos. Debes tener una base legítima para hacerlo y cumplir la ley de protección de datos que te aplique —en Panamá, la Ley 81 de 2019—; nosotros tratamos esos datos por cuenta tuya. Está explicado en la política de privacidad.
• El cobro es tuyo. La relación con quien te paga —lo que cobras, lo que pasa si no paga, si devuelves dinero— es entre tú y esa persona. VozQI no es parte de ese acuerdo, no interviene en él y no responde por él.
• La relación con tus empleados es tuya. Lo que les pagas, sus contratos y sus prestaciones los decides tú; la aplicación sólo te ayuda a anotarlo y calcularlo.

11. Los mensajes de WhatsApp los envías tú

Para recordar una cuota o una cita, escribirle al cliente de un pedido o mandar una invitación, la aplicación redacta el mensaje y abre WhatsApp con él. El envío es un acto tuyo: tú lo revisas, lo editas si quieres y pulsas enviar dentro de WhatsApp.

Eres responsable del contenido de lo que envías y de mandarlo a horas razonables y a quien corresponde. VozQI no está conectada con las herramientas de mensajería masiva de WhatsApp para empresas y no manda nada por su cuenta. El uso de WhatsApp se rige por los términos de Meta, no por estos.

12. Cómo empieza un negocio

Al crear un negocio, la aplicación te pregunta tu país, qué llevas y, según lo que lleves, el nombre y el tipo, y al final si quieres empezar con datos de ejemplo o directamente con lo tuyo. No se carga nada sin que lo elijas; en finanzas personales siempre se empieza en blanco.

El ejemplo es un negocio ficticio de tu mismo tipo, con clientes, movimientos y meses de historial. Nada de eso es real: los nombres, los teléfonos y los montos son inventados y no corresponden a ninguna persona ni a ningún negocio.

13. Tu cuenta

• Eres responsable de tu contraseña y de lo que ocurra en tu cuenta. Si crees que alguien más entró, cambia la contraseña y escríbenos.
• Puedes borrar un negocio que sea tuyo desde Lo que llevas, confirmando con tu contraseña. El último que te queda no se borra así: para eso se elimina la cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos desde Cuenta en la web, o Más → Mi cuenta en el teléfono, en cualquier momento, confirmando con tu contraseña. Borra todos los negocios que sean tuyos. Es inmediato e irreversible; qué queda después y por cuánto tiempo está en la política de privacidad.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta ante un uso indebido, un riesgo de seguridad o un incumplimiento de estos términos, como se explica en la sección 15.

14. Precio y programa de afiliados

Durante esta etapa temprana el uso de VozQI es gratuito, deliberadamente: estamos aprendiendo del uso real y no nos parece bien cobrar por eso. Si en el futuro existiera un plan de pago, sus condiciones se comunicarían con antelación y no se activaría ningún cobro sobre un servicio que se estaba prestando gratis sin que lo aceptes antes.

Tenemos un programa de afiliados, gestionado con Affitor: quien recomienda VozQI con su enlace puede recibir de nosotros una recompensa cuando la cuenta que trajo empieza a usarla de verdad. No cambia nada para ti —no pagas más ni aceptas nada distinto— y lo que se comparte con Affitor está en la política de privacidad. Quien participa como afiliado lo hace bajo las condiciones de Affitor.

15. Suspensión y fin del servicio

Podemos modificar, suspender o dar por terminada VozQI, en todo o en parte, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido que no podamos sostenerla.

Si decidimos terminar el servicio, te avisaremos con una antelación razonable —al menos 30 días— por correo a la dirección de tu cuenta y en esta página. Durante ese plazo puedes exportar tus registros con las herramientas de la aplicación —el Libro, los clientes, los pedidos y la planilla en CSV, y tus papeles y reportes en PDF— y descargar tus archivos uno por uno; si necesitas ayuda para sacar algo, escríbenos. Pasado el plazo eliminamos tus datos, y sus copias de respaldo desaparecen en los 90 días siguientes, como describe la política de privacidad.

Una suspensión temporal por mantenimiento, por seguridad o para responder a un abuso puede ocurrir sin aviso previo, y podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos.

Como el servicio es gratuito, no debemos ninguna compensación por una suspensión o por el fin del servicio más allá del aviso y la oportunidad de exportar descritos arriba. Esto no limita los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor y que no puedan excluirse por contrato.

16. Propiedad intelectual

La aplicación, su nombre, su icono, su diseño, su código y el contenido que incluye son propiedad de su desarrollador y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los datos de tu negocio son tuyos. Tus clientes, tus movimientos, tus documentos, tu catálogo, tus archivos, tu logo y tu historial te pertenecen; nosotros los procesamos para prestarte el servicio —incluido mostrar lo que tú publicas, como dice la sección 5— y para nada más.

No se permite descompilar o aplicar ingeniería inversa a la aplicación salvo en la medida en que la ley lo autorice expresamente; redistribuirla, revenderla o incorporarla a otro producto; ni usar el nombre o la identidad visual de VozQI para presentar otro producto como si fuera este.

VozQI es una creación independiente y no está afiliada, autorizada ni patrocinada por ningún banco ni billetera digital —Yappy, Nequi, SINPE Móvil, Yape, Zelle u otras—, por WhatsApp, por la DGI, por la Caja de Seguro Social ni por ninguna otra empresa o entidad mencionada en la aplicación.

17. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación, incluida la pérdida de datos, la pérdida de ingresos, un cobro que no se hizo, un cálculo de planilla que no revisaste o una existencia mal contada. Esto incluye lo que ocurra por una suspensión o el fin del servicio conforme a la sección 15. Tampoco garantizamos la disponibilidad ni la exactitud del servicio de verificación de facturas de la DGI, que es ajeno a nosotros.

Dicho de forma concreta: la aplicación anota lo que le escribes, lo suma y te ayuda a calcular. No cobra por ti, no comprueba que un pago haya entrado, no sustituye tu contabilidad ni a tu asesor laboral y no responde por un saldo mal registrado.

18. Cambios y actualizaciones

Podemos actualizar la aplicación, modificar o retirar funciones y actualizar estos términos. Cada revisión lleva fecha y versión en la parte superior, y los cambios sustanciales se anuncian por correo a la dirección de tu cuenta. Seguir usándola después de un cambio significa aceptarlo.

La aplicación del teléfono puede recibir correcciones y mejoras de forma automática entre versiones publicadas en la tienda, dentro de lo que permiten las políticas de cada tienda; los cambios mayores se publican como una versión nueva. Al seguir usándola aceptas la versión actualizada, que es la única que damos por vigente.

19. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá y cualquier controversia se someterá a sus tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país de residencia te reconozca como consumidor y que no puedan excluirse por contrato. Antes de acudir a cualquier instancia, te pedimos que nos escribas: casi todo se resuelve con un correo.

20. Contacto

hola@fusiqo.com